Unser Unternehmen bietet seinen Kunden das "Rücktrittsrecht" an. Wenn Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sind, können Sie diese gemäß den geltenden Vorschriften (Gesetzesdekret Nr. 206/2005) innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
1. Stellen Sie sicher, dass die Ware noch intakt/funktionsfähig und in der Originalverpackung ist; senden Sie eine E-Mail an dopovenditasilamp@gmail.com, um das Problem zu melden, unter Angabe der Bestellnummer;
2. Sobald Sie eine Bestätigung von einem unserer Mitarbeiter erhalten haben, verpacken Sie die Artikel sorgfältig in ihrer Originalverpackung und legen Sie das Rücksendeformular in das Paket;
3. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und wählen Sie den Grund für die Rücksendung;
KLICKEN SIE HIER, UM DAS RÃœCKSENDEFORMULAR HERUNTERZULADEN
4. Schicken Sie das Paket zurück.
Der Käufer kann das Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets ausüben.
Die Produkte müssen intakt zurückgegeben werden, in ihrer Originalverpackung, die komplett in allen Teilen ist (Box, Zertifikate, Etiketten usw.) und mit einer angemessenen, sorgfältig versiegelten Außenverpackung.
Wenn das Produkt nicht den oben aufgeführten Punkten entspricht, wird es nach unserem Ermessen teilweise erstattet, abhängig vom Zustand der Abnutzung des Produkts, der Verpackungen und des Inhalts der Box.
Die Transportkosten für Rücksendungen und Waren unter Garantie trägt der Käufer.
Im Falle der Rückgabe defekter Ware unter Garantie tragen wir die Kosten für die erneute Lieferung zur Produktersetzung.
Sobald die Ware zurückgekehrt ist und die oben genannten Anforderungen erfüllt, senden wir Ihnen einen Rabattcode im Wert der zurückgegebenen Ware, den Sie verwenden können, um alles, was Sie möchten, auf unserer Website zu kaufen.
Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein an unseren Hauptsitz senden, der eine schriftliche und unterschriebene Erklärung über die Absicht enthält, das Rücktrittsrecht auszuüben, unter Angabe des Codes/der Artikel, für die der Rücktritt beantragt wird.
Durch Ausübung des Rücktrittsrechts können Sie die Rückerstattung des Geldes (ohne Versandkosten) über den Zahlungskanal erhalten, den Sie beim Kauf verwendet haben.
Bei Barzahlung oder Überweisung benötigen wir Ihre Bankdaten.
Das Rücktrittsrecht muss durch Sendung einer schriftlichen Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein innerhalb der oben genannten Frist, bei Verfall, ausgeübt werden, die
Falls der Verbraucher das Rücktrittsrecht ausübt, muss er auf seine Kosten die Ware VOLLSTÄNDIG und UNGEBRAUCHT (in ihrer Originalverpackung) und KOMPLETT MIT ORIGINAL
Die Rückgabe des Produkts muss innerhalb von spätestens 10 Werktagen am Sitz des Verkäufers erfolgen und während der Öffnungszeiten und Tage für die Öffentlichkeit geliefert werden.
Bei Zweifeln über die Integrität des zurückgegebenen Produkts behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Funktionsfähigkeit des Produkts durch ein autorisiertes Servicezentrum überprüfen zu lassen.
Wenn das Rücktrittsrecht gemäß diesen Anweisungen ausgeübt wurde, wird der Verkäufer den für den Kauf des Produkts gezahlten Betrag innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem
Das Rücktrittsrecht kann nicht für Verträge ausgeübt werden:
1) zur Lieferung von Waren und Dienstleistungen, deren Preis an Schwankungen auf den Finanzmärkten gebunden ist, die der Lieferant nicht kontrollieren kann.
2) zur Lieferung von maßgeschneiderten oder deutlich personalisierten Waren oder die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgesendet werden können oder schnell verderben oder ihre Qualität verlieren können.
3) zur Lieferung von versiegelten audiovisuellen Produkten oder Computersoftware, die vom Verbraucher geöffnet wurden.
4) für Produkte, die zum Zeitpunkt der Online-Bestellung beim Lieferanten nicht verfügbar waren und auf spezielle Bestellung des Verbrauchers gekauft wurden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bei anderen Waren, die nicht den oben genannten Kategorien zuzuordnen sind, vor Abschluss des Kaufvertrags eine ausdrückliche Verzichtserklärung auf das Rücktrittsrecht vom Kunden zu verlangen.
Das Rücktrittsrecht ist nur von Verbraucherkunden ausübbar, die mit Quittung kaufen.
